Jamstva na primanje i sortnu istovjetnost

Jamstva: što preuzimamo i kako to možete brzo riješiti?

Sigurnost kupnje kod nas se temelji na dva stupa: 1-mjesečnom jamstvu na prihvat i jamstvu sortne čistoće. Na ovoj stranici ukratko i jasno sažimamo uvjete, isključujuće razloge i postupak podnošenja zahtjeva za jamstvo (koje fotografije i podaci su potrebni), kako ne bi bilo nepotrebne dopune dokumentacije. Imate li sada pitanja o prihvatu ili o sortnoj čistoći?

Brza navigacija

Plaćanje i dostava Stanje pri isporuci i zaliha O nama

PharmaRosa® jamstva – pregled

Za biljke koje uzgajamo i stavljamo na tržište dajemo jamstvo na prihvat i jamstvo sortne čistoće.

Našim kupcima jamčimo da šaljemo sortno čiste, vitalne ruže. Uz stručno sađenje i naknadnu njegu biljka se optimalno razvija.

Prirodni, živi korijenov sustav, svježi sadni materijal bez dugotrajnog skladištenja u hladnjači – brza reakcija nakon sadnje. pharmaROSA® Rapid može se saditi u razdoblju bez mraza; najvažnije je da se busen korijena ne isuši. Sadnju je potrebno obaviti s dovoljno pažnje.

Jamstvo prihvata – ruža u posudi od 2 litre

PharmaRosa® jamstva i mogućnosti

PharmaRosa®u je iznimno važno da budete zadovoljni svojom kupnjom. U nastavku sažimamo koja jamstva i mogućnosti osiguravamo za ruže kupljene u našoj web trgovini.

Jamstvo prihvata

Za naše proizvode dajemo 1-mjesečno jamstvo prihvata. Ako ruža unatoč stručnom sađenju i njezi ne potjera ili ugine, možete iskoristiti svoje jamstvo na sljedeći način:

Postupak podnošenja zahtjeva za jamstvo

Sačuvajte račun i fotografirajte biljke pri preuzimanju.
Ruže posadite što je prije moguće, na otvoreno ili barem u posudu od 20 litara.
Posadite li ruže, fotografirajte svaki grm zasebno.
Ako biljka ugine, pošaljite e-poštom:
- naziv sorte,
- broj biljke(a),
- broj računa,
- fotografije posađenih i uginulih biljaka.

Želite da Vaš zahtjev za jamstvo stigne brzo, potpun i lako prepoznatljiv?

Pripremit ćemo kratki, unaprijed ispunjivi e-mail zahtjev za jamstvo s Vašim podacima, kako bi svi podaci potrebni za povrat sigurno bili uključeni i kako se vrijeme ne bi gubilo na dopune.

Priprema e-maila zahtjeva za jamstvo sa svim potrebnim podacima i jasnom strukturom.
Preciziranje liste fotografija: stanje pri preuzimanju, posađeni grm, uginuli grm, pločica/etiketa.
Podrška za individualnu identifikaciju kod većeg broja grmova (uparivanje sorta–količina–fotografija).
Jedinstveno navođenje broja računa i podataka o narudžbi za brzu obradu.
Uređeno prikupljanje podataka potrebnih za povrat (ako je potrebno).
Praćenje komunikacije nakon zaprimanja: jasan predmet e-maila i označavanje vrste predmeta.

Pokrećem zahtjev za jamstvo Ili pišite izravno: [email protected]

Cijenu proizvoda vraćamo.

Jamstvo prihvata ne vrijedi:

u slučaju uginuća zbog suše, mraza ili nepravilne njege,
ako tražene fotografije nisu dostupne,
u slučaju uzgoja penjačica i rambler ruža u posudama.

Jamstvo sortne čistoće

Za sve ruže koje stavljamo na tržište dajemo jamstvo sortne čistoće. Ako se pri prvom cvjetanju pokaže da biljka nije naručena sorta, možete birati između sljedećih mogućnosti:

povrat cijene pogrešne sorte,
besplatna zamjena za odgovarajuću sortu.

Molimo da svoju reklamaciju, uz priloženu fotografiju, pošaljete e-poštom našoj službi za korisnike nakon cvatnje.

Ako reklamacija stigne više od 6 mjeseci nakon preuzimanja, molimo da priložite:

račun o kupnji,
fotografiju isporučenih biljaka,
etiketu sa sortnim nazivom.

Želite biti potpuno sigurni u vezi jamstva prihvata i sortne čistoće?

Dajemo kratke, praktične odgovore na uvjete jamstava i na najčešća pitanja o sadnji vlastitokorijenitih, kontejnerskih ruža, kako bi Vaše odluke i koraci njege imali čvrste temelje.

Tumačenje jamstva prihvata: na što se odnosi, kada vrijedi i što se smatra stručnim sađenjem.
Jamstvo sortne čistoće: kada se može pouzdano utvrditi (prvo cvjetanje) i u kojim je slučajevima moguća zamjena ili povrat.
Specifičnosti vlastitokorijenitih ruža: korijenov sustav, regeneracija, dinamika razvoja nakon sadnje.
Vrijeme i uvjeti sadnje: razdoblje bez mraza, odabir položaja, uloga tla i zalijevanja u prihvatu.
Isključujući razlozi i tipične pogreške: suša, mraz, neodgovarajuća njega, ograničenja uzgoja u posudama.
Na što obratiti pozornost do cvatnje: etiketa, identifikacija, praćenje biljke i izbjegavanje pogrešne identifikacije.

Tražim stručno mišljenje Ili pišite izravno: [email protected]

PharmaRosa® Sigurnost kupnje
Zaliha, dostava, jamstvo – transparentno.

Jamstva na primanje i sortnu istovjetnost – PharmaRosa®